Cursos

Camareira
 
Dia: 20 de outubro
 
Local: Auditório do SINDAESP - Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo.
Avenida Paulista, 1439 – 1º andar – Bela Vista (próximo ao metrô Trianon)
 
Horário: 08h00 às 12h00 – 14h00 às 18h00
 
Carga Horária: 08 horas.
 
Valor: R$ 100,00
 
Certificação: Escola Técnica INESP e TCL Consultoria e Assessoria
 
Conteúdo:
 
A importância da apresentação pessoal
Postura profissional
Trabalho em equipe
Relacionamento com a chefia, colegas de trabalho e hóspedes
Produtos, equipamentos e ferramentas de limpeza
EPI’s
Cuidados com o enxoval
Organização da rouparia do andar e do material de trabalho
Montagem do carrinho
Controles
Procedimentos
Rotinas
Limpezas periódicas
Produtividade
Qualidade
 
Instrutora: REGINA LAUS - Mais de 30 anos de experiência integralmente dedicada a área de Governança em empresas de grande porte nos setores de Hotelaria, Shoppings, Escolas e Condomínios Residenciais e Comerciais. Atuou em empresas como Maksoud Plaza, Hotéis Transamérica, Rede Pontes Hotéis (PE), Accor, Shopping Iguatemi, Basílica N. Sra Aparecida e Colégio Porto Seguro, dentre outros. Exercendo também atividades docentes na área, em cursos técnicos e de nível superior ( FAAP, SENAC e  UNIP). Sólida vivência na parte administrativa e operacional do setor, com amplo domínio das rotinas e procedimentos.  Elaboração e implantação de programas de trabalho, escalas e cronogramas. Treinamento, gestão e coordenação de equipes. Elaboração de apostilas e manuais.  Controle de qualidade.
 

Governanta
 
Dia: 27 de outubro
 
Local: Auditório do SINDAESP - Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo.
Avenida Paulista, 1439 – 1º andar – Bela Vista (próximo ao metrô Trianon)
 
Horário: 08h00 às 12h00 – 14h00 às 18h00
 
Carga Horária: 08 horas.
 
Valor: R$ 150,00
 
Certificação: Escola Técnica INESP e TCL Consultoria e Assessoria
 
Conteúdo:
 

Responsabilidades do departamento de Governança

Perfil profissional da governanta

Rotinas

Relacionamento com os demais setores do hotel

Treinamento da equipe

Produtos, equipamentos e ferramentas de limpeza

Enxoval (circulação/conservação)

Inventários

Controles do departamento

Procedimentos

 
Instrutora: REGINA LAUS - Mais de 30 anos de experiência integralmente dedicada a área de Governança em empresas de grande porte nos setores de Hotelaria, Shoppings, Escolas e Condomínios Residenciais e Comerciais. Atuou em empresas como Maksoud Plaza, Hotéis Transamérica, Rede Pontes Hotéis (PE), Accor, Shopping Iguatemi, Basílica N. Sra Aparecida e Colégio Porto Seguro, dentre outros. Exercendo também atividades docentes na área, em cursos técnicos e de nível superior ( FAAP, SENAC e  UNIP). Sólida vivência na parte administrativa e operacional do setor, com amplo domínio das rotinas e procedimentos.  Elaboração e implantação de programas de trabalho, escalas e cronogramas. Treinamento, gestão e coordenação de equipes. Elaboração de apostilas e manuais.  Controle de qualidade.